法制晚报讯 (记者 王伶玲)没买游戏,也没支付,怎么自己的iPhone手机提示付款信息呢?国庆期间,不少iPhone用户反映自己的手机被盗刷。
业内称,被盗刷或与支付宝用户设置的免密支付有关。目前,目前支付宝已经暂停了小额免密支付新开启服务。
iPhone用户被盗刷 最高上万元
近日,上海市民服务热线12345接到大量投诉,不少人都反映,自己的苹果账户被莫名盗刷了!而且大多发生在9-10月,最倒霉的一位被盗刷了上万元!
受害人刘女士称,9月24日22时10分,她突然看到手机跳出支付宝通知弹窗,显示于22时09分在App Store&Apple Music付款1000元,几秒钟后又又显示付款1000元!刘女士赶紧查了自己90天内的购买记录,结果大吃一惊!购买记录显示她给几款游戏充了值、买了装备,支付了好几千元!而这几款游戏她从未下载过!
刘女士查看了邮件提示和付款平台,发现她的账户在一台iPhone6上登录,而她的手机是iPhone6 Plus,几笔盗刷是通过支付宝余额+花呗,绕过密码和指纹自动就支付了!和刘女士一样的受害者不在少数。
这些被盗刷的苹果用户,大多第一时间联系了苹果客服,但得到的回应均是“表示遗憾,但无法退款”。
对于盗刷一事,有业内人士指出是绑定支付宝等平台的免密支付账户造成。10月10日凌晨,支付宝官方发布“关于苹果手机的安全提示”,称其已经多次联系苹果公司并推动其尽快定位被盗原因,提升安全防范水平,并彻底解决用户权益损失的问题。苹果公司回复已经在积极解决。
专家提示
盗刷难赔偿 强化账号密码
猎豹移动安全专家李铁军认为,被盗刷的原因有两个条件:第一,苹果ID没有开通双重验证,致使账号被盗;第二,受害用户签约过免密自动扣款协议,不管签约的是支付宝、还是银行卡还是微信支付。
在李铁军看来,除非破案,否则消费者很难得到赔偿。而免密支付虽然足够方便,但一次授权同意后,就持续生效。李铁军建议用户,应该立刻开通APP ID的双重验证保护,防止账号再次被盗;立刻关闭APP Store使用免密支付,不管这个免密支付关联的是银行卡、微信还是支付宝。
同时业内人士建议,用户在设置相对复杂的账号和密码之外,应当留心各平台之间账号信息的授权行为及协议,尽量减少同账号密码的多平台使用,留意免密支付开通的协议及更新内容,管理好自己的免密支付额度和频次限额。文/记者 王伶玲
火速消除隐患大法(适用于已开通免密支付的用户)
1.支付宝用户:可以单独给Apple ID设置免密支付限额,支付宝APP里点击[我的] -[设置] -[支付设置]-[免密支付/自动扣款]-[APP Store, Apple Music, &iCloud]-[安全月限额]设定符合自己安全预期的月度限额。
2.微信用户:在微信钱包中点击右上角图标点击支付管理点击自动扣费点击需要取消免密支付的程序点击关闭服务,确认是 即可。
3.苹果开通双重验证保护:苹果设备上 进入设置点击最上方用户名密码与安全性双重认证开启
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