【我为党旗添光彩】把百姓的事办实办好—记户政管理支队居民证制作管理科科长田海龙

  中新网黑龙江新闻7月8日电(杨武斌 记者 解培华) “每天,九区九县汇总上来的办证信息和来窗口办证人员信息总量都非常多,我们对每一条信息审核把关,再报送至省厅制作,工作量大、责任重,容不得半点差错……”

  “现在身份证太重要了,没身份证啥你也办不了。我们把身份证及时送到群众手中,就是为群众办的最大的好事、实事。”不善于表达的田海龙谈起工作来,宛若换了个人,声情并茂,滔滔不绝。

  田海龙是哈尔滨市公安局户政管理支队居民证制作管理科科长,一米八十多的大个,圆脸笑面,用“真诚、实干、奉献”赢得了群众和同事的认可。先后荣立个人三等功1次,荣获哈尔滨市委、市政府综治与平安建设先进个人、全市公安系统优秀共产党员、东莱式先进个人等23项荣誉称号。

  “诚心诚意为群众服务才能拉近与百姓距离”

  “我们只有诚心诚意为群众服务才能拉近与百姓的距离。”田海龙的话很质朴。

  6月2日18时,田海龙下班途中听到收音机中传来焦急并伴有哭泣声的求助,立即将车停到路边收听详情。

  在哈尔滨就读的山东籍考生赵某颖不慎将身份证丢失。还有5天就高考了,没身份证就无法参加高考。赵某颖在妈妈的陪同下,通过电波求助。

  田海龙立即拨通考生妈妈的电话,表明身份后询问具体情况并安抚其情绪。

  “这事涉及到孩子高考,关系到孩子的命运前途,对于哪一个家庭都是大事。不能因为一张身份证影响孩子,必须全力帮其解决。”田海龙边想边拨通电话与省厅户政部门沟通。省厅负责同志又连夜联系山东省公安厅……

  功夫不负有心人,高考前考生顺利拿到了身份证。

  “幸亏田警官帮我家孩子补办了身份证,这回可以正常参加高考了,谢谢你田警官!”

  “异地办理身份证40天才能下证,你这么几天就拿到,海龙真牛!”

  面对考生家长和同事们的夸赞,田海龙微微一笑“没耽误孩子高考就好!”

  一张异地证的快速办理拉近了与百姓的距离,赢得了百姓对公安工作的认可。田海龙觉得自己的忙碌和付出,值了。

  “踏踏实实为群众办事才能赢得百姓的认可”

  “给群众办证,重在实干。啥事你都想在先、做在前,老百姓看到你踏踏实实地为他们办事,自然就会认可你。”田海龙的话很实在。

  根据以往的工作经验,高考和中考前学生会集中办理身份证。田海龙提前准备,提前与省厅沟通,5月19日正式对全市考生开通办理身份证绿色通道。田海龙主动与第72中学联系,对毕业班有办身份证需求的学生开展调查摸底。考虑到学生学习时间紧,防疫等实际情况,田海龙与同事们一起带上照相设备和离线采集设备,提前来到学校, 利用午休时间,为需要办理身份证的同学采集信息,办理身份证。像这样主动上门办证,田海龙团队到第72中就来了3次,132名考生受益。据了解,今年开通考生办理身份证绿色通道以来,全市区县(市)累计绿色通道办理身份证1629个。

  “休息时间深入企业服务形成长效机制”

  “哈尔滨精神专科白鱼泡医院有多名修养人员没有身份证,无法办理医保卡。我们利用休息时间,带上设备去为他们采集信息,办理身份证。次数多了就形成常态了,只要医院有办证需求我们就去。”

  “由于这个群体比较特殊,他们不能像常人那样听指挥,要拍到一张符合要求的证件照很难。”

  谈到信息采集,田海龙列举了种种特殊情况,但是结果还是满意的。

  “我们为医院患者这个群体办理身份证,既减轻了患者家庭的经济负担,也方便了医院的管理。至于我们自己少休息点也没啥!”

  工作占用了田海龙大部分休息时间,他却无怨无悔。他认为,用工作为他人解决难事儿,能增强职业自豪感,也能让受益者增加获得感和幸福感,哈尔滨市公安局户政支队的名字就像英雄的奖牌,会越擦拭越亮。

  “抓逃也是我的工作,让我碰到就别想再逃掉。”

  “科长,来了个网逃。”

  “别慌,稳住他,别让他跑了!”

  田海龙接到前台报告,立即带上手铐来到大厅,趁其不备,将其拿下。经核实,该人因组织网上赌博被列为网上逃犯。

  一名青年男子拿着户籍证明来申请办理一个临时身份证。按照新规当日即可取证,办证民警感觉此人有些慌张,可能有问题,便通知其第二天来取证。田海龙在公安网上一查,又是一名网逃,在该人取证时将其成功拿下。

  “我们虽然不是刑警,可我们也是警察。遇到逃犯哪能让他再逃了。”田海龙自2013年5月到身份证管理科工作以来,在为群众办理身份证过程中,已经抓获网上逃犯8名。(完)

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