用心办实事 用情做好事 佳铁乘警支队扎实开展“我为群众办实事”实践活动

　　中新网黑龙江新闻7月12日电(柯美旺 高兵 记者 解培华)近日，K340次旅客列车值乘民警姚兴运、李锦接到刘某的电话求助，称他15岁大的女儿离家出走了，很有可能在该趟列车上。初步确认女孩的外貌特征和个人信息后，两名乘警立即对全列车厢进行逐一排查，最终找到了该女孩。经乘警长达3个小时的劝导，女孩吐露实情且情绪逐渐稳定，最后在唐山北站由其父亲接回家。

　　党史学习教育开展以来，佳木斯铁路公安处乘警支队立足主责主业，将“我为群众办实事”的理念融入到日常工作的点滴之中，努力做到旅客急事跑着办、难事竭力办，切实维护好广大旅客生命财产安全，以优异成绩庆祝建党100周年。

　　期间，乘警支队全面借鉴新时代“枫桥经验”，围绕建党百年主题主线，开展“亮身份、送服务、暖民心”主题活动。活动过程中，民警佩戴绶带、党徽，主动亮明身份，深入到旅客列车上开展反电诈宣传、发放温馨提示卡；使用小喇叭、列车广播，重点宣传出行安全常识和报警流程，加强宣传效果，使旅客体验到“出行更美好”。此外，组织民警深入到社区、养老院、儿童福利院，开展系列志愿服务活动，青年民警自发为福利院的儿童购买书包、文具和篮球，树立起新时代铁警的良好形象。

　　今年以来，乘警支队紧密围绕党史学习教育和队伍教育整顿，深入推进“平安站车路、金盾护你行”专项行动，聚焦精准打防，大力打击各类违法犯罪，以实实在在的工作成果成效为维护铁路运输和社会安全持续稳定作出积极贡献。

　　今年6月，D7811次旅客列车值乘民警张书涛接到旅客报案，称其手机不见了。接警后，张书涛立即行动，通过走访旅客、调取监控，仅用不到10分钟的时间，就在该趟列车上抓获了犯罪嫌疑人马某，并在其穿的鞋里找到了盗窃的手机。

　　针对旅客列车上频发的旅财案件，乘警支队通过组建工作专班，深入分析总结发案时间、区间以及犯罪嫌疑人作案手段等，形成工作手册发放至每名民警，明确安全防范重点，提高打击效率；针对旅客间易发、高发的矛盾纠纷，依托全警实战化大练兵、小课程、互帮互学成长小组，强化调解交流技巧，提升民警应急处突能力；通过向旅客公布乘警工作号码，增加重点区段、时段巡视巡查频次等方式，形成震慑效应，有力维护列车治安秩序。

　　近日，K490次旅客列车值乘民警张驰在巡视车厢时，接到列车长反馈：硬座车厢有一名男性旅客突发疾病，寻找医生无果。张驰立刻赶往现场，发现一名男子倒地抽搐、呼吸困难，情况十分危急。张驰一边疏散围观旅客，创造急救空间，保持空气流通，一边用手塞住他的嘴防其咬舌，并使用之前单位培训过的急救知识配合其他人员进行急救。经过10多分钟的施救，该旅客逐渐恢复意识，脱离了生命危险。

　　自党史学习教育启动以来，乘警支队共做好人好事300余件，为旅客挽回经济损失近50万元，帮助旅客找回丢失手机35部，寻回走失亲属17人次，收到锦旗12面。一面面锦旗，满载着感谢；一件件实事，办到旅客群众心坎上，佳木斯铁路公安处乘警支队全体民警用实际行动当好旅客群众的知心人、贴心人、暖心人。