乘客心脏病突发 南航乘务组紧急施救

　　中新网黑龙江新闻7月27日电(李冰川)从南航黑龙江分公司了解到，7月26日，CZ3906哈尔滨-广州的航班上，一名乘客突发心脏病，乘务组紧急施救，乘客在广州平安落地。

　　7月26日08时05分，南航的CZ3906航班在哈尔滨正常起飞，随着进入平飞阶段，乘务组开始客舱服务。9点，正在进行餐饮服务的乘务员刘海珠发现一名坐在35排的女士脸色不好，于是关切地询问是否需要帮助。女士表示：自己不舒服、没劲，有心脏病史。刘海珠立即向乘务长李阳报告该情况。赶来的李阳边安抚乘客情绪，边了解其是否自备药物，是否有同行人员。随后，在同行家属的配合下，为其服用了自备药品，乘务组还向机长进行了报告，通过机上广播寻找医生，无果。

　　这时，始终半蹲在这位发病乘客旁边的乘务长发现，该女士服药后病情并未好转，身体出现发抖、呼吸困难、面色苍白、嘴唇发紫的现象，眼睛也难以睁开，对于乘务长和家属的呼唤，只能偶尔点一下头。李阳根据客舱座位情况，边计划安排李女士平躺在56排ABC三个座位上，边安排其她乘务员取来氧气瓶和血压计。但发病女士表示自己躺不下，于是乘务长就干脆半跪在地上为李女士测量血压、帮助其带上氧气面，端着氧气瓶为她供氧，还不时地安抚旁边焦急的家属。交流中，了解到李女士这次去广州就是为治疗有多年病史的心脏病，没想到在机上遇到这种突发情况，随行的两名家属也急的满头是汗，并表示要飞到广州，希望降落后能提供救护车帮助。

　　此时，正值机上客舱服务，为既保证客舱正常服务工作，又要确保李女士平安，乘务员们就轮流值守，边监控氧气瓶使用，边观察李女士病情状态、安慰她的情绪。与此同时，机长通过机上通讯系统向广州地面相关单位通报有关情况，提出为发病乘客准备救护车辆和人员。随着氧气持续供应，李女士的脸色和状态终于有了好转，眼睛也能睁开了，还能与乘务员们进行简单的交流，到飞机落地时李女士已经恢复了意识，还竖起大手指表示感谢。航班于11点56分在广州平稳降落，随即地面医务人员登机为乘客进行初步检查，并在机组人员的协助下将李女士送上救护车。看着平安的李女士，随行家属含着热泪，拉着乘务长李阳的手表示：以前感觉乘务员就是在机上提供服务，没想到，遇到紧急情况时，能给乘客提供这么多大帮助，感谢南航机组。(完)